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女子就是要櫃檯人員一個道歉，她認為先來的卻遭到忽視，結果跟櫃檯人員起了口角，並把影片PO網，說自己遭到辱罵，相當不被尊重。
彰化一名女子到一間聯合診所掛號，結果不滿被別人插隊，就跟醫院人員起了爭執，質疑先排隊了怎麼讓後面的人先掛號。對此，醫院也出面澄清，櫃台一共分3個科別掛號，女子可能站在中間導致人員不知道她要掛哪一科，會再加強教育。
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在醫院分科別掛號，但有時候人多，難免混亂，再加上病痛急起來，也難怪女子會如此激動。
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醫院公關表示，「掛號台有3個排列，這個病人她可能就排在中間，小姐誤以為她是要去掛另外一個科別，所以就沒有注意到她，就請後面的病人先掛，所以就引起病人......會覺得她是受到忽視的。」一位民眾也說，「沒來過的可能會不知道，常來看的就不會走錯。」
「我站在妳前面我要掛號，妳沒有問我，先掛別人的！」女子很生氣，因為她到醫院櫃檯掛號，卻被別人插隊。「小姐妳火氣怎麼那麼大......」櫃檯人員解釋，「我以為妳要掛骨科啊！」女子回應，「那妳要先跟我道歉吧？妳也沒問我耶！」櫃檯人員說，「啊妳幹嘛那麼生氣...」
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